FAQs

Para realizar un pedido, navega por nuestro catálogo en www.chupscomfort.com, selecciona los productos que desees y agrégalos al carrito. Luego, sigue las instrucciones para completar el proceso de compra.

En las páginas de cada producto encontrarás información detallada sobre sus materiales y/o ingredientes, así como las instrucciones de uso. Además, en el empaquetado de los productos también se incluye esta información. Si tienes alguna otra duda, no dudes en escribirnos a nuestro correo electrónico: info@chupscomfort.com.

Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito o débito (Visa, MasterCard, American Express). Todos los pagos se procesan de forma segura a través de Stripe.

Sí, realizamos envíos a todo el territorio español, incluyendo las Islas Baleares y Canarias.

Sí, también ofrecemos envíos internacionales.

El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles. Sin embargo, este plazo puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto.

Sí, una vez que tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear el estado de tu envío.

Puedes consultar nuestra política detallada de cambios y devoluciones en la sección correspondiente de nuestra página web, haciendo clic aquí.

Para solicitar un cambio o devolución, envía un correo electrónico a info@chupscomfort.com dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción del producto, indicando tu número de pedido y el motivo de la solicitud.

El cliente es responsable de los gastos de envío asociados a la devolución, salvo en casos de productos defectuosos o errores en el envío imputables a CHUPS.

Si recibes un producto defectuoso o que no corresponde a tu pedido, contacta con nosotros a través de info@chupscomfort.com en un plazo máximo de 48 horas desde la recepción, adjuntando fotografías del producto y una descripción del problema.

Si deseas cancelar o modificar tu pedido, contáctanos lo antes posible en info@chupscomfort.com. Si el pedido aún no ha sido procesado, podremos realizar los cambios solicitados.

Puedes contactarnos a través del correo electrónico info@chupscomfort.com

Sí, periódicamente ofrecemos descuentos y promociones especiales. Te recomendamos suscribirte a nuestro boletín informativo y seguirnos en redes sociales para estar al tanto de las últimas ofertas.

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